Строительные машины и оборудование, справочник



Категория:
   Двигатели ЯАЗ-М204 и ЯАЗ-М206

Публикация:
   Гарантии завода и порядок предъявления и рассмотрения рекламаций

Читать далее:




Гарантии завода и порядок предъявления и рассмотрения рекламаций

1. Соблюдение требований заводской инструкции по эксплуатации двигателей ЯАЗ-М204А и ЯАЗ-М206А обеспечивает надежную и долговечную их работу.

Завод-изготовитель в пределах гарантийного срока автомобиля или 1200 часов работы двигателя в зависимости от того, какое условие вступит ранее, гарантирует бесплатную замену деталей, вышедших из строя по причине дефекта материала или изготовления.

Для двигателей ЯАЗ-М204А и ЯАЗ-М206А, используемых на других изделиях, а также для двигателей других модификаций гарантийный срок устанавливается техническими условиями, согласованными с заказчиком.

2. Гарантия не распространяется, если неисправность произошла вследствие нарушения требований руководства по эксплуатации и хранению или при использовании двигателя не по назначению (без согласования с заводом-изготовителем).

3. Если по разрешению завода для устранения дефектов возвращается двигатель в сборе, — срок его восстановления не более двух месяцев.

4. В случае обнаружения неисправности двигателя в период гарантийного срока при соблюдении потребителем правил эксплуатации, предусмотренных настоящим руководством, потребитель обязан в течение трех дней, не разбирая агрегат или узел, известить завод письмом или телеграммой, указав:
а) точный и подробный адрес потребителя (почтовый и железнодорожный);
б) модель и заводской номер двигателя, а также общее количество наработанных моточасов и дату получения с завода-изготовителя;
в) наименование и количество рекламированной продукции;
г) характер и признаки неисправности или поломки.

5. По получении извещения завод сообщает потребителю свое решение о командировании представителя завода для рассмотрения претензий или дает согласие на вскрытие двигателя и составление акта с участием представителя Госавтоинспекции или, как исключение, представителя незаинтересованной организации.

6. Акты, оформленные в 5-дневный срок по прилагаемой форме, с сопроводительным письмом высылаются в адрес отдела технического контроля завода не позднее 10-ти дней со дня их составления.

7. Завод рассматривает акт-рекламацию и результат рассмотрения сообщает потребителю. В случае установления своей вины завод принимает меры к восстановлению рекламированной продукции.

Во всех иных случаях при необходимости замены отдельных деталей двигателя, следует обращаться в организации, снабжающие запасными частями.

8. По требованию завода потребитель обязан выслать в адрес завода дефектные детали, узлы и агрегаты, приняв меры по защите их от коррозии и повреждений при транспортировке.

Детали, предъявляемые заводу по рекламации, подвергаются исследованию в лабораториях и в случае отказа завода в удовлетворении рекламации потребителю не возвращаются.

9. Рекламации не подлежат рассмотрению и удовлетворению » заводом в случаях:
а) предъявления актов-рекламаций и других- документов, составленных с нарушением условий и требований настоящих правил или не содержащих полных сведений по всем перечисленным выше вопросам;
б) ремонта деталей и уз/ов, предъявленных к рекламации;
в) нёвысылки на завод деталей, запрашиваемых заводом для дополнительных исследований;
г) истечения гарантийного срока работы двигателя.

Акты и неисправные детали направлять в адрес завода: г. Ярославль, Тутаевское шоссе, 13, Ярославский моторный завод, отдел технического контроля.

Железнодорожные реквизиты: станция Ярославль Северной железной дороги. Грузополучатель: моторный завод, Тутаевское шоссе, 13, отдел технического контроля.

10. Для ускорения рассмотрения претензий по насос-форсункам, стартерам и генераторам, извещения и рекламационные акты необходимо направлять на заводы-изготовители данных узлов, а копии — Ярославскому моторному заводу.

Рекламные предложения:



Читать далее:

Категория: - Двигатели ЯАЗ-М204 и ЯАЗ-М206

Главная → Справочник → Статьи → Форум



Разделы

Строительные машины и оборудование
Для специальных земляных работ
Дорожно-строительные машины
Строительное оборудование
Асфальтоукладчики и катки
Большегрузные машины
Строительные машины, часть 2,
Дорожные машины, часть 2
Ремонтные машины
Ковшовые машины
Автогрейдеры
Экскаваторы
Бульдозеры
Скреперы
Грейдеры Эксплуатация строительных машин
Эксплуатация средств механизации
Эксплуатация погрузочных машин
Эксплуатация паровых машин
Эксплуатация экскаваторов
Эксплуатация подъемников
Эксплуатация кранов перегружателей
Эксплуатация кузовов машин
Крановщикам и стропальщикам
Ремонт строительных машин
Ремонт дорожных машин
Ремонт лесозаготовительных машин
Ремонт автомобилей КАмаЗ
Техническое обслуживание автомобилей
Очистка автомобилей при ремонте
Материалы и шины

 



Остались вопросы по теме:
"Гарантии завода и порядок предъявления и рассмотрения рекламаций"
— воспользуйтесь поиском.

Машины городского хозяйства
Естественная история машин
Транспортная психология
Пожарные автомобили
Автомобили-рефрижераторы
Монтаж и эксплуатация лифтов
Тракторы

Небольшой рекламный блок


Администрация: Бердин Александр -
© 2007-2019 Строй-Техника.Ру - информационная система по строительной технике.

  © Все права защищены.
Копирование материалов не допускается.


RSS
Морская техника - Зарядные устройства