Строительные машины и оборудование, справочник




Гарантии завода и порядок предъявления рекламаций

Категория:
   Двигатель ЯМЗ-240Б



Гарантии завода и порядок предъявления рекламаций

Ярославский моторный завод гарантирует исправную работу двигателя ЯМЗ-240Б при соблюдении требований настоящей инструкции по эксплуатации в течение гарантийного срока работы трактора, но не более 24 месяцев или 3000 час. работы двигателя с момента ввода в эксплуатацию, за исключением комплектующих изделий, для которых гарантийный срок службы установлен ГОСТами, ОСТами или техническими условиями предприятий-поставщиков.

Предприятие-потребитель должно установить двигатель на трактор в течение трех месяцев со дня отгрузки с предприятия-изготовителя.

Двигатель в составе готового изделия или полученный как запасная часть должен быть введен в эксплуатацию в трехмесячный срок со дня выпуска трактора, не считая транспортировки трактора до потребителя.




В течение гарантийного срока завод бесплатно устраняет дефекты или заменяет пришедшие в негодность по его вине детали, узлы и агрегаты.

В случае обнаружения неисправности двигателя в период гарантийного срока при соблюдении потребителем правил эксплуатации и хранения, предусмотренных настоящей инструкцией, в адрес завода направляется извещение, которое должно содержать:
а) точный и подробный адрес потребителя;
б) завод-изготовитель, тип, марку и № изделия, на котором установлен двигатель;
в) номер двигателя и наработку в моточасах;
г) характер и признаки неисправности или поломки (без разборки агрегата или узла);
д) дату получения изделия.

При получении извещения завод сообщает потребителю свое решение (дату выезда представителя или согласие на рассмотрение претензии без представителя завода).

Рекламационные акты, оформленные в пятидневный срок по прилагаемой форме, вместе с сопроводительным письмом направляются в адрес Управления контроля качества завода не позднее 10 дней с момента их составления. Все пункты акта должны быть подробно заполнены.

Завод рассматривает акт-рекламацию и результат рассмотрения сообщает потребителю. В случае установления своей вины завод принимает меры к восстановлению дефектного двигателя. По требованию завода потребитель обязан выслать в его адрес неисправные детали, узлы или агрегаты, приняв меры для защиты их от коррозии или повреждения. Детали, подвергнутые на заводе лабораторным исследованиям, потребителю не возвращаются.

Рекламации не рассматриваются и не принимаются в случаях:
а) предъявления неправильно оформленных актов;
б) ремонта деталей и узлов, предъявленных к рекламации;
в) невысылки на завод деталей, запрашиваемых заводом для исследования;
г) обнаружения нарушений пломбировки топливного насоса высокого давления или других нарушений требований инструкции по эксплуатации;
д) истечения гарантийного срока работы двигателя;
е) использования двигателя не по назначению.

Разборка двигателя, его агрегатов и узлов, а также ремонт в гарантийный период, за исключением замены деталей, прикладываемых в ЗИП, без разрешения завода категорически запрещаются.

Реклама:


Читать далее:

Категория: - Двигатель ЯМЗ-240Б

Главная → Справочник → Статьи → Форум



Разделы

Строительные машины и оборудование
Для специальных земляных работ
Дорожно-строительные машины
Строительное оборудование
Асфальтоукладчики и катки
Большегрузные машины
Строительные машины, часть 2,
Дорожные машины, часть 2
Ремонтные машины
Ковшовые машины
Автогрейдеры
Экскаваторы
Бульдозеры
Скреперы
Грейдеры Эксплуатация строительных машин
Эксплуатация средств механизации
Эксплуатация погрузочных машин
Эксплуатация паровых машин
Эксплуатация экскаваторов
Эксплуатация подъемников
Эксплуатация кранов перегружателей
Эксплуатация кузовов машин
Крановщикам и стропальщикам
Ремонт строительных машин
Ремонт дорожных машин
Ремонт лесозаготовительных машин
Ремонт автомобилей КАмаЗ
Техническое обслуживание автомобилей
Очистка автомобилей при ремонте
Материалы и шины

 

Поиск по сайту:



Остались вопросы по теме:
"Гарантии завода и порядок предъявления рекламаций"
— воспользуйтесь поиском.


Машины городского хозяйства
Естественная история машин
Транспортная психология
Пожарные автомобили
Автомобили-рефрижераторы
Монтаж и эксплуатация лифтов
Тракторы