2. Гарантия не распространяется, если неисправность произошла вследствие нарушения требований руководства по эксплуатации и хранению или при использовании двигателя не по назначению (без согласования с заводом-изготовителем).

3. Если по разрешению завода для устранения дефектов возвращается двигатель в сборе, — срок его восстановления не более двух месяцев.

4. В случае обнаружения неисправности двигателя в период гарантийного срока при соблюдении потребителем правил эксплуатации, предусмотренных настоящим руководством, потребитель обязан в течение трех дней, не разбирая агрегат или узел, известить завод письмом или телеграммой, указав:
а) точный и подробный адрес потребителя (почтовый и железнодорожный);
б) модель и заводской номер двигателя, а также общее количество наработанных моточасов и дату получения с завода-изготовителя;
в) наименование и количество рекламированной продукции;
г) характер и признаки неисправности или поломки.

5. По получении извещения завод сообщает потребителю свое решение о командировании представителя завода для рассмотрения претензий или дает согласие на вскрытие двигателя и составление акта с участием представителя Госавтоинспекции или, как исключение, представителя незаинтересованной организации.

6. Акты, оформленные в 5-дневный срок по прилагаемой форме, с сопроводительным письмом высылаются в адрес отдела технического контроля завода не позднее 10-ти дней со дня их составления.

7. Завод рассматривает акт-рекламацию и результат рассмотрения сообщает потребителю. В случае установления своей вины завод принимает меры к восстановлению рекламированной продукции.

Во всех иных случаях при необходимости замены отдельных деталей двигателя, следует обращаться в организации, снабжающие запасными частями.

8. По требованию завода потребитель обязан выслать в адрес завода дефектные детали, узлы и агрегаты, приняв меры по защите их от коррозии и повреждений при транспортировке.

Детали, предъявляемые заводу по рекламации, подвергаются исследованию в лабораториях и в случае отказа завода в удовлетворении рекламации потребителю не возвращаются.

9. Рекламации не подлежат рассмотрению и удовлетворению » заводом в случаях:
а) предъявления актов-рекламаций и других- документов, составленных с нарушением условий и требований настоящих правил или не содержащих полных сведений по всем перечисленным выше вопросам;
б) ремонта деталей и уз/ов, предъявленных к рекламации;
в) нёвысылки на завод деталей, запрашиваемых заводом для дополнительных исследований;
г) истечения гарантийного срока работы двигателя.

Акты и неисправные детали направлять в адрес завода: г. Ярославль, Тутаевское шоссе, 13, Ярославский моторный завод, отдел технического контроля.

Железнодорожные реквизиты: станция Ярославль Северной железной дороги. Грузополучатель: моторный завод, Тутаевское шоссе, 13, отдел технического контроля.