Как правило, одного из операторов назначают старшим по смене и он несет ответственность за качество и сроки диагностирования автомобиля в требуемом объеме, а также за своевременную передачу диагностических заключений соответствующим техническим службам.

Известно, что от порядка диагностирования во многом зависит объективность получаемой диагностической информации. Поэтому операторы должны строго придерживаться разработанного порядка диагностирования, неукоснительно выполнять все диагностические операции в указанной последовательности. Технически целесообразно разработанная технология диагностирования автомобиля с четкими указаниями места проверки и применяемой аппаратурой позволяет значительно сократить простои автомобиля при диагностировании и количество переходов оператора от одного проверяемого объекта к другому.

Перед началом работы старшин по смене оператор должен получать график постановки автомобилей на пост с указанием их государственного или гаражного номера и времени поступления. Выполнение графика обеспечивает ритмичность работы поста или линии диагностики и способствует улучшению организации работ. Вся необходимая для работы операторов информация (порядок диагностирования, регулировочные и предельно-допустимые значения параметров агрегатов, узлов или систем, график диагностирования и другие необходимые данные) должна быть вывешена на специальных, удобно расположенных и красочно оформленных щитах.

Пост или линия диагностики должны иметь двустороннюю связь (телефон, громкоговорящее устройство) с центром управления производством, с соответствующими производственными подразделениями и ОТК, что позволяет оперативно решать вопросы, возникающие в процессе работы.

Производительность труда операторов в значительной степени зависит от чистоты помещения поста или линии диагностики, удобного размещения контрольно-измерительной аппаратуры. Беспорядочно набросанные приборы и принадлежности к ним, находящиеся в разных местах, приводят к потере времени на их поиск и доставку к месту работы. Поэтому необходимо содержать все приборы в чистоте разложенными в определенном порядке в местах, удобных для работы. Беспорядок в размещении переносных приборов, грязный, замасленный пол помещения поста, неисправности аппаратуры, плохо действующая вентиляция отрицательно влияют на эмоциональный настрой оператора, снижают производительность его труда, а в некоторых случаях могут привести к травмам людей, работающих на посту.

Совершенно недопустимо работать операторам в грязной, замасленной или рваной одежде. Желательно, чтобы рабочий костюм оператора (по покрою, цвету) отличался от одежды других рабочих, что подчеркнет важность выполняемой им работы.